Tại Diễn đàn Quản lý rủi ro Châu Á Thái Bình Dương năm 2022, được tổ chức vào tháng 8 năm 2022, chuyên gia quản lý nội bộ Đặng Hồng Ngọc từ Việt Nam đã vượt qua nhiều ứng viên xuất sắc khác để giành được một trong những giải thưởng quan trọng nhất của diễn đàn lần này – “Nhân vật xuất sắc trong quản lý rủi ro năm 2022”. Khi sự kiện kết thúc, một phóng viên đã hỏi: “Bạn đã làm thế nào để đạt được thành công như ngày hôm nay?” Đặng Hồng Ngọc tự tin trả lời: “Ngoài sự kiên trì không ngừng nghỉ, điều quan trọng nhất là tôi đã coi sáng tạo công nghệ là động lực của công việc của mình.”
Ngay từ sau khi nhận bằng Thạc sĩ vào năm 2013, Đặng Hồng Ngọc nhờ vào sự sắc bén trong quản lý doanh nghiệp và sự nhiệt huyết cao, nhanh chóng nắm bắt những điểm nổi bật trong công việc quản lý nội bộ và nghiên cứu sâu rộng các vấn đề gặp phải trong công việc. Dần dần, từ một người mới trong ngành, cô đã trở thành một tài năng xuất sắc trong ngành quản lý nội bộ được cả ngành công nhận.
Ngày nay, với sự phát triển nhanh chóng của các ngành công nghiệp khác nhau, khả năng kiểm soát nội bộ của doanh nghiệp cũng đã thu hút sự quan tâm của nhiều người. Hầu hết các phương pháp quản lý truyền thống dựa vào năng lực cá nhân của người quản lý, dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan, dẫn đến sự suy giảm khả năng kiểm soát nội bộ của doanh nghiệp và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh bình thường của doanh nghiệp. Đặng Hồng Ngọc đã dựa vào sự hiểu biết sâu sắc về công việc quản lý nội bộ để kết hợp với nhiều ví dụ quản lý thực tế, sử dụng các công nghệ tiên tiến như đám mây, trí tuệ nhân tạo, đã thành công trong việc phát triển một loạt các thành tựu công nghệ dẫn đầu ngành, đẩy mạnh sự phát triển nhanh chóng của quản lý nội bộ doanh nghiệp, cung cấp nền tảng công nghệ cho sự phát triển khỏe mạnh của doanh nghiệp.
Trong số đó, thành tựu công nghệ mà cô phát triển mà ấn tượng nhất là “Hệ thống nghiên cứu và đánh giá kiểm soát nội bộ dựa trên mô hình dữ liệu chính của quy trình kiểm soát nội bộ doanh nghiệp”. Khác với các hệ thống đánh giá khảo sát khác, hệ thống này có thể tích hợp và phân tích dữ liệu sinh ra trong công việc kiểm soát nội bộ của doanh nghiệp, sau đó xây dựng một mô hình dữ liệu chi tiết, nắm bắt các yếu tố then chốt của kiểm soát nội bộ doanh nghiệp, hệ thống sau đó sử dụng công nghệ thông minh để phân tích sâu hơn, nhận diện các điểm rủi ro tiềm ẩn và các khuyết điểm trong kiểm soát, cung cấp các hiểu biết thời gian thực dựa trên dữ liệu, giúp cho các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định thông minh hơn.
Hơn nữa, “Hệ thống nghiên cứu và đánh giá kiểm soát nội bộ dựa trên mô hình dữ liệu chính của quy trình kiểm soát nội bộ doanh nghiệp” còn có tính năng dự báo, có thể dựa trên dữ liệu lịch sử và xu hướng kinh doanh hiện tại, dự đoán các vấn đề kiểm soát nội bộ có thể xảy ra và cung cấp giải pháp tối ưu cho người quản lý ngay lập tức, đảm bảo hoạt động quản lý của doanh nghiệp diễn ra suôn sẻ. Thiết kế của hệ thống rất thân thiện với người dùng, dễ dàng vận hành, ngay cả những người mới vào ngành cũng có thể dễ dàng sử dụng hệ thống này, giúp nó có thể áp dụng tốt hơn vào các loại doanh nghiệp khác nhau.
Theo một báo cáo thống kê, sau khi áp dụng “Hệ thống nghiên cứu và đánh giá kiểm soát nội bộ dựa trên mô hình dữ liệu chính của quy trình kiểm soát nội bộ doanh nghiệp”, nhiều doanh nghiệp trong nước Việt Nam đã có những cải tiến đáng kể về quản lý doanh nghiệp, tỉ lệ thành công trong quản lý nội bộ và khả năng dự báo rủi ro đều đạt mức cao mới. Theo lời giám đốc một công ty thương mại tại TP.HCM: “Hệ thống mà Đặng Hồng Ngọc phát triển đã giúp giảm bớt gánh nặng trong hoạt động quản lý nội bộ của công ty, nâng cao hiệu quả quản lý công việc của doanh nghiệp, đồng thời tiết kiệm thời gian làm việc cho nhân viên, có thể nói là một công việc hai lợi, tôi rất hài lòng với các thành tựu công nghệ mà cô ấy đã phát triển, và cũng cảm ơn sự cống hiến của cô ấy.”
Thành tựu công nghệ này chỉ là một trong những thành tựu sáng tạo thông minh của Đặng Hồng Ngọc. Ngoài ra, cô ấy cũng đã phát triển các công nghệ khác như “Nền tảng cộng tác quản lý dữ liệu kiểm soát nội bộ doanh nghiệp thông minh dựa trên Blockchain” và “Hệ thống quản lý và giám sát thông tin kiểm soát nội bộ doanh nghiệp dựa trên dữ liệu lớn”, các thành tựu này đã hiệu quả giải quyết các vấn đề trong quy trình phê duyệt, đề xuất và đánh giá của doanh nghiệp quản lý nội bộ. Về những đóng góp quan trọng này cho quản lý đổi mới của ngành, Đặng Hồng Ngọc nói: “Đây là trách nhiệm và nghĩa vụ của một nhà quản lý nội bộ.” Ngoài những thành tựu đổi mới này, Đặng Hồng Ngọc cũng đã thành công trong việc giới thiệu các thành tựu công nghệ của mình cho ngành.
Nếu nghiên cứu công nghệ là sự phản ánh rõ rệt về năng lực xuất sắc của Đặng Hồng Ngọc, thì trong việc khai thác tài năng trong quản lý nội bộ doanh nghiệp, cô ấy cũng đã có những thành tích xuất sắc. Dù là trong công việc chính của mình hay là khi tham gia các vị trí xã hội, Đặng Hồng Ngọc luôn tập trung vào việc đào tạo và khai thác tài năng trong quản lý nội bộ cho những thế hệ mới, khi tham gia vào các hoạt động trực tuyến hay ngoại tuyến, cô luôn dành thời gian chính cho các nhân viên mới trong ngành, khuyến khích họ đưa ra nhiều ý kiến và đề xuất sáng tạo và tiên phong hơn cho các chuyên gia ngành để suy nghĩ; khi phát biểu, cô thường xuyên khuyến khích và giới thiệu về vai trò quan trọng của các nhà quản lý trẻ trong công việc quản lý nội bộ, thể hiện sự yêu mến và quý trọng tài năng… những hành động như vậy đã nhận được sự khen ngợi cao độ từ toàn bộ ngành.
Mặc dù đã đạt được thành công vang dội từ lâu, nhưng ngày nay, Đặng Hồng Ngọc vẫn tiếp tục hoạt động tích cực tại mặt trận đổi mới thông minh trong quản lý nội bộ doanh nghiệp. Trong phỏng vấn cuối cùng, chính cô tự tin nói: “Đi cùng thời đại là điều kiện tiên quyết cho sự phát triển của quản lý nội bộ, tương lai của tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu và tích hợp công nghệ thông tin vào các nghiên cứu về quản lý nội bộ doanh nghiệp, tôi sẽ cố gắng hết sức mình, kích thích tiềm năng của chính mình, để đóng góp nhiều hơn nữa cho sự phát triển thông minh và hiện đại của ngành.” (Phóng viên/Phan Tân Kiệt)